prijava
SARAJEVO, 21. jula (FENA) - Potpisivanjem Memoranduma o saradnji između Gender Centra Federacije BiH i Ureda koordinatora za reformu javne uprave (PARCO) počinje saradnja između ove dvije institucije na unapređenju upravljanja kvalitetom rada, a u okviru Programa jačanja javnih institucija koji kao dio podrške reformi javne uprave u BiH u ime vlada Njemačke i Velike Britanije implementira njemački Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ).
Direktorica Gender Centra Federacije BiH Ana Vuković kazala je da je ovaj centar orijentiran ka svojim korisnicima i korisnicima, jer u okviru Vlade FBiH obavlja poslove na unapređenju ljudskih prava i sloboda žena i muškaraca, dječaka i djevojčica.
-Uz podršku PARCO-a i projekta jačanja javnih institucija mi ćemo imati priliku da mjerimo zadovoljstvo naših korisnika i korisnica jer smo svjesni da se okruženje u kojem djelujemo dinamično mijenja. Rezultati analize će nama omogućiti da svoje djelovanje još više usmjerimo ka našim ciljnim grupama i da još bolje odgovorimo njihovim stvarnim potrebama - pojasnila je Vuković.
Uz tehničku podršku PARCO-a, kao i Fondacije INFOHOUSE, Gender centar FBiH će u narednom periodu raditi na uspostavljanju metodologije i upitnika za ispitivanje zadovoljstva korisnika radom ove institucije.
- Kancelarija koordinatora za reformu javne uprave i ovim potpisom na Memorandum pokazuje svoju opredjeljenost za efikasniju i efektniju javnu upravu na svim nivoima u BiH. Mjerenje zadovoljstva korisnika/ca je veoma bitan alat u javnoj upravi u Evropi, a naročito u uspostavljanju dvosmjerne komunikacije između javne uprave i njenih korisnika - ističe koordinator za reformu javne uprave u BiH Dragan Ćuzulan.
Građani treba da kažu, podvlači on, šta očekuju od institucija, da ocijene njihov rad, ali isto tako i da institucije uvaže kontruktivne kritike javnosti te donesu mjere koje će poboljšati njihov rad, saopšteno je iz Fondacija Infohouse.
(FENA) L. A.
